Alkohol und Rauchen

Der Konsum alkoholischer Getränke ist im Krankenhaus verboten, da Alkohol in Verbindung mit Medikamenten zu unerwünschten Reaktionen führen kann.

Ebenso können Kaffee, Cola oder Energydrinks Ihre Therapie beeinflussen. Wir ersuchen Sie deshalb, diese Getränke nur nach Rücksprache mit Ihrer Ärztin bzw. Ihrem Arzt zu konsumieren.

Rauchen ist nur in den beschilderten Zonen erlaubt. Außerhalb dieser Bereiche ist das Rauchen ausnahmslos verboten! Das gilt auch für die E-Zigarette.

Bargeld und Wertsachen

Die Sonderklassezimmer im Neubau sind mit einem Tresor ausgestattet. Größere Geldbeträge, Schmuck oder Wertgegenstände sollten nicht in den Krankenzimmern verwahrt werden. Derartige Wertgegenstände belassen Sie am besten zu Hause. Für nicht hinterlegte Wertsachen können wir leider keine Haftung übernehmen. Wenn Sie größere Geldbeträge und bedeutende Wertgegenstände mit sich führen, melden Sie dies bitte unbedingt der Stationsleitung, damit eine sichere Aufbewahrung gewährleistet werden kann.

Besuchszeiten

Besuche bringen Freude und sind somit wichtig für Ihre Genesung, sie können aber auch anstrengend sein. Sagen Sie Ihren Angehörigen und Bekannten, wenn Sie Ruhe brauchen. Denken Sie bitte auch an Ihre Mitpatientinnen und -patienten und nehmen Sie Rücksicht auf deren Bedürfnisse und Intimsphäre. In Absprache mit der Pflegefachkraft besteht auch außerhalb der Besuchszeiten die Möglichkeit, Besuche zu empfangen.

Detaillierte Informationen zu den Besuchszeiten finden Sie hier.

Fotografieren und Filmen

Fotografieren und Filmen von Krankenhausräumlichkeiten und den darin befindlichen Personen ist strikt verboten. Unerlaubterweise aufgenommenes Material ist nach Aufforderung zu löschen. Ausnahmen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Krankenhausleitung und der fotografierten Personen möglich.

Identifikationsband

Da es während Ihres Aufenthalts in sehr kurzer Zeit zu vielen Untersuchungen und Behandlungs-abläufen kommt, ist eine zweifelsfreie Identifikation notwendig. Aus diesem Grund ersuchen wir Sie, das Identifikationsband während des gesamten Krankenhausaufenthalts zu tragen, um dem Risiko einer Verwechslung vorzubeugen. Sollten irgendwelche Unannehmlichkeiten beim Tragen des Bandes auftreten, wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal.

Mitpatientinnen/Mitpatienten

Das gegenseitige Achten und das Respektieren der persönlichen Bedürfnisse und Rechte sind Voraussetzung für ein harmonisches Miteinander unserer Patientinnen und Patienten sowie Eltern bzw. Begleitpersonen. Sollten trotzdem Störungen oder Probleme auftreten, ersuchen wir Sie, ein Gespräch mit der Stationsschwester bzw. dem Pflegepersonal, der Stationsärztin bzw. dem Stationsarzt oder der leitenden Primaria bzw. dem leitenden Primar zu führen.

Verlassen der Station

Bitte informieren Sie vor dem Verlassen der Station das Pflegepersonal.

Das Verlassen des Krankenhausgeländes ist nur in Ausnahmefällen möglich und erfordert neben dem ärztlichen Einverständnis eine Abmeldung beim Pflegepersonal.

Für Ihre stationäre Aufnahme wenden Sie sich bitte an die jeweils zuständige Aufnahmestelle. Auskunft erhalten Sie bei der Portierin bzw. dem Portier.

Sie brauchen:

1. ärztliche Zuweisung
2. Versicherungskarte der Krankenkasse (E-Card)
3. amtlichen Lichtbildausweis für Patientinnen und Patienten ab dem vollendeten 14. Lebensjahr (zur Identitätsüberprüfung)
4. aktuelle Röntgenbilder, Befunde
5. Medikamentenliste mit genauer Dosierung
6. medizinische Ausweise (Diabetes, Blutgerinnung…)
7. Bestätigung bei Rezeptgebührenbefreiung

Die Entlassungsformalitäten erfolgen direkt auf der Station. Dort erhalten Sie auch die Aufenthaltsbestätigung (für Versicherungen, Arbeitsamt etc.).

Zur Begleichung offener Rechnungen (Kostenbeitrag, Selbstbehalt, Telefon- sowie Fernsehgebühren) wird Ihnen ein Erlagschein zugesandt. Sie haben aber auch die Möglichkeit, an der Kassa im Krankenhaus zu bezahlen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 Uhr.

Der gesetzlich vorgeschriebene Kostenbeitrag für stationäre Patientinnen und Patienten wird pro Tag verrechnet (max. 25 bzw. 28 Tage pro Kalenderjahr, je nach Versicherungsart).

Sonderklasseversicherte können auf ein Einbettzimmer aufzahlen.

Für Patientinnen und Patienten aus Nicht-EU-Staaten ist vor der Behandlung ein Kostenvoranschlag zu erstellen.

Anfragen an die Ärztin bzw. den Arzt

Bei der Diagnose und der Behandlung von Erkrankungen sind regelmäßig Entscheidungen zu treffen. Oft stehen auch verschiedene Wege und Möglichkeiten offen. Unsere Expertinnen und Experten werden Sie nach den neuesten Erkenntnissen in Medizin, Therapie und Pflege behandeln. Wir möchten Sie jedoch einladen und auch dabei unterstützen, an diesen Behandlungsentscheidungen aktiv mitzuwirken und bei Unklarheiten sofort nachzufragen.

Anregungen

Wir hoffen, Sie waren mit unseren Leistungen zufrieden. Nützen Sie auf jeden Fall die Möglichkeit, einen anonymen Patientinnen- und Patientenfragebogen auszufüllen und uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen.

Es besteht für Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige auch die Möglichkeit, Feedback über das Lob- und Kritik-Formular an uns zu übermitteln. Unser Lob- und Beschwerdemanagement behandelt und beantwortet jede Eingabe persönlich und individuell.

Als Patientin oder Patient haben Sie den Wunsch, so rasch wie möglich gesund zu werden. Krankheiten führen mitunter zu familiären, beruflichen, soziale oder finanziellen Schwierigkeiten. Ergänzend zur medizinischen und pflegerischen Betreuung stehen Ihnen und Ihren Angehörigen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klinischen Sozialarbeit und die Mitarbeiter/-innen der Übergangspflege NPG zur Verfügung.

Nähere Informationen über Angebote betreffend Klinische Sozialarbeit und Entlassungsmanagement erhalten Sie beim Pflegeteam bzw. beim Sekretariat der Klinischen Sozialarbeit.

Der Neuromed Campus (vormals Landes-Nervenklinik Wagner-Jauregg) ist ein traditionsreiches und europaweit anerkanntes Zentrum für Neurochirurgie, Neurologie und Psychiatrie. Seit 31.12.2015 ist der Neuromed Campus ein Standort des Kepler Universitätsklinikums.

Kliniken

Neuroanästhesie und Intensivmedizin

• Vorstand: Univ.-Prof. Prim. Dr. Udo Illievich

Neurochirurgie

• Vorstand: Univ.-Prof. Dr. Andreas Gruber

Neurologie 1

• Vorstand: Prim. Priv.-Doz. Dr. Tim J. von Oertzen, FRCP

Psychiatrie 1

• Interim. Vorstand: OA Dr. Thomas Zaunmüller

Psychiatrie 2

• Vorstand: Prim. Dr. Johanna Winkler, MSc

Neurologisch-Psychiatrische Gerontologie

• Vorstand: Prim. Dr. Elmar J. Kainz, MBA

Psychiatrie mir Forensischem Schwerpunkt

• Vorstand: Prim.a Dr.in Adelheid Kastner

Psychiatrie mit Schwerpunkt Suchtmedizin

• Vorstand: Prim. Dr. Kurosch Yazdi

Jugendpsychiatrie

• Vorstand: Prim. Dr. Michael Merl  

Institute

Institut für Medizinische und Chemische Labordiagnostik – Blutdepot – Gewebebank

• Vorstand: Prim.a Dr.in Christa Kubasta, MSC, MBA

Neuroradiologie

• Vorstand: Prim. Dr. Johannes Trenkler

Nuklearmedizin

• Vorstand: Prim. Priv.-Doz. DDr. Rober Pichler

Pathologie und Mikrobiologie 2

• Vorstand: Prim. Dr. René Silye

Psychotherapie

• Vorstand: Prim. Dr. David Oberreiter

Departments

Psychosomatik

• Leitung: Prim.a Dr.in Hertha Mayr

Abteilungen und Einrichtungen

• Apotheke
• Diätologie
• Ergotherapie
• First Love Ambulance
• Gewaltopfer-Betreuungsteam
• Klinische Heilpädagogik
• Logopädie
• Musiktherapie
• Physiotherapie
• Sport- und Trainingstherapie

Die durchschnittliche Wartezeit auf operative Eingriffe an der Universitätsklinik für Neurochirurgie liegt unter einem Monat.

Die Wartezeit hängt insbesondere von der individuellen Situation ab. Dementsprechend kann der mit Ihnen vereinbarte Termin von der durchschnittlichen Wartezeit wegen medizinischer und struktureller Gründe auch deutlich abweichen. Weiters werden auch aufgrund von Patientinnen- und Patientenwünschen spätere Termine und somit nicht die frühest möglichen geplant. Die Anfrage zur Wartezeit ist für vorgemerkte Patientinnen und Patienten via E-Mail an kontakt@kepleruniklinikum.at möglich.

Patientinnen- und Patientenrechte

Das Oö. Krankenanstaltengesetz sichert Ihre Patiententinnen- und Patientenrechte. Sie erhalten umfassende Information über Ihre Behandlungsmöglichkeiten und werden über Risiken aufgeklärt. Zudem können Sie in Ihre Krankengeschichte Einsicht nehmen.

Sie können bestimmen, welcher Vertrauensperson die Ärzteschaft Auskunft über Ihren Gesundheitszustand geben darf bzw. wer bei einer Verschlechterung Ihres Gesundheitszustands informiert werden soll. Ausreichende Besuchs- und Kontaktmöglichkeiten, auf Wunsch seelsorgerische Betreuung und psychologische Unterstützung und die Wahrung Ihrer Intimsphäre sind selbstverständlich.

Neben der fachärztlichen Betreuung können Sie sich auch für allgemein medizinische Anliegen an die Ärzteschaft wenden. Auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung wird geachtet.

Der Patientenanwalt berät Sie über Ihre Rechte als Patientin bzw. Patient sowie in Angelegenheiten der Unterbringung: Montag bis Freitag von 08.30 bis 13:00 Uhr, T +43 (0)732 660653 (Sekretariat) bzw. T +43 (0)5 7680 87 - 28520 bis DW 28522.

Schweigepflicht

Das Krankenhauspersonal darf ohne Ihre Einwilligung dritten Personen keine Auskunft über Ihren Zustand geben. Dies gilt sowohl für die Dauer Ihres Krankenhausaufenthalts als auch für die Zeit danach. Ihre nächsten Angehörigen werden gerne von den behandelnden Ärztinnen und Ärzten in einem persönlichen Gespräch informiert. Telefonische Auskünfte werden nicht erteilt. Sie können dem Krankenhauspersonal untersagen, Auskünfte über Ihre Anwesenheit im Krankenhaus zu erteilen.

Bücherei

Dienstag und Mittwoch: 15.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 08.15 bis 09.45 Uhr
Sonn- und feiertags geschlossen

Die Bücherei wird von dem Team der Zentralen Ergotherapie am Neuromed Campus betreut und ist zu den Öffnungszeiten unter T +43 (0)5 7680 87 - 27134 erreichbar. Sie befindet sich im Erdgeschoß gegenüber dem Buffet. Bücher können kostenlos ausgeliehen werden. 

Geschäftspassage

Bank

Für Geldbehebungen steht im Foyer (hinter Portiersloge) ein Bankomat zur Verfügung. Elektronische Geldüberweisungen können am nebenstehenden Automaten durchgeführt werden.

Café

Montag bis Freitag: 08.00 bis 19.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag: 10.00 bis 19.00 Uhr
Wintergarten: bis 20.00 Uhr

Hier erhalten Sie neben Getränken, kleinen Imbissen auch Obst, Zeitungen, Toiletteartikel, Briefmarken, Ansichtskarten, Zigaretten, Telefonwertkarten und Blumen. Der Wintergarten dient als Raucherraum und darf auch genützt werden, wenn Sie nichts konsumieren.

Friseursalon

Dienstag, Mittwoch und Donnerstag: 9.00 bis 15.00 Uhr

Den Friseursalon finden Sie im Eingangsbereich (beim Buffet). Angeboten werden die üblichen Friseurleistungen sowie Maniküre. Auf Wunsch kommt die Friseurin/der Friseur ins Krankenzimmer.

Fußpflege

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an:
Sandra Macho (Fußpflege Helga) unter T +43(0)732 770172

Sozialzentrum

Montag bis Donnerstag: 13.30 bis 15.30 Uhr

Das Sozialzentrum befindet sich in der Nähe der Krankenhauskirche, gegenüber dem Stiegenaufgang zu den Büros der Klinischen Sozialarbeit. Zu niedrigen Preisen werden selbst gemachte Mehlspeisen, Kaffee oder Toast angeboten.

Internet

Für Sonderklassepatientinnen und -patienten gibt es auf Anfrage einen kostenlosen WLAN-Zugang.

Münz- und Wertkartentelefon

Münzfernsprecher bzw. ein Wertkartentelefon finden Sie in der Eingangshalle hinter der Portiersloge. Wertkarten sind im Buffet erhältlich. Gegen Bezahlung kann ein Telefon am Bett zur Verfügung gestellt werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Pflegefachkräfte.

Bei Patientinnen und Patienten der Allgemeinen Gebührenklasse (AGK) wird eine Grundgebühr von 0,67 EUR pro Tag verrechnet, bei Patientinnen und Patienten der Sonderklasse entfällt diese Grundgebühr. Die Gesprächsgebühren werden immer verrechnet.

Parken

Für Besucher/-innen stehen gekennzeichnete Gebührenparkplätze (Freiplätze/Tiefgaragen) zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es auch gekennzeichnete Fahrradabstellplätze auf dem gesamten Areal. Ein großer Abstellplatz befindet sich direkt vor dem Haupteingang.

• pro angefangene halbe Stunde: 1 EUR; max. Tagestarif: 30 EUR
• Gebührenfreies Parken für Behinderte mit (blauem) Ausweis gemäß § 29 b

Kassenautomaten befinden sich im D-Bau (Keller) beim ersten Besucherparkplatz (Zufahrt zum Krankenhaus, linke Seite) sowie gegenüber dem Ausbildungszentrum.

Post

Die tägliche Post trifft gegen Mittag auf den Stationen ein und wird Ihnen so rasch wie möglich ausgehändigt. In der Eingangshalle (vor dem Café) befindet sich ein Briefkasten. Briefmarken und Ansichtskarten vom Krankenhaus erhalten Sie im Café.

Rollstuhl-Ausleihdienst

Bei der Portierin bzw. dem Portier gibt es für ambulante Patientinnen und Patienten sowie für Besucher/-innen die Möglichkeit, sich im Bedarfsfall einen Rollstuhl auszuleihen.

TV und Telefon

Gegen Bezahlung kann ein Telefon am Bett zur Verfügung gestellt werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Pflegefachkräfte.

Bei Patientinnen und Patienten der Allgemeinen Gebührenklasse (AGK) wird eine Grundgebühr verrechnet, bei Patientinnen und Patienten der Sonderklasse entfällt diese Grundgebühr. Die Gesprächsgebühren kommen natürlich zusätzlich zur Verrechnung.

In vielen Zimmern sind die Betten mit Fernsehbildschirmen (PENT) ausgestattet. Entsprechende Anleitungen liegen im Zimmer auf.

Für Sonderklassepatientinnen und -patienten ist die Nutzung kostenlos. Bei Patientinnen und Patienten der Allgemeinen Gebührenklasse wird eine Gebühr von 3,50 Euro pro Tag verrechnet.

Kopfhörer sind im Krankenhausbuffet erhältlich.

Brandschutz und Rauchverbot

Alle Tätigkeiten, die eine Brandgefahr darstellen, sind zu Ihrem eigenen und zum allgemeinen Wohl zu unterlassen. Das Gebäude ist mit einer automatischen Brandmeldeanlage ausgestattet und bietet damit höchstmögliche Sicherheit. In allen Bereichen befinden sich sämtliche notwendigen Brandschutzeinrichtungen.

Das Rauchen und das Hantieren mit offener Flamme/ mit offenem Licht sind innerhalb des Krankenhauses grundsätzlich verboten, ausgenommen sind die speziell deklarierten Raucherinnen- und Raucherräume.

Verhalten im Brandfall

1. Bewahren Sie Ruhe und Übersicht.
2. Bei Ausbruch eines Brandes betätigen Sie den nächsten Handfeuermelder.
3. Schließen Sie Türen und Fenster im Gefahrenbereich.
4. Benützen Sie keine Aufzüge.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Personals bzw. der Feuerwehr.

Umweltschutz

Es ist uns ein großes Anliegen, vorausschauend und zukunftsorientiert zu handeln. Damit verbunden räumen wir dem Umweltschutz einen hohen Stellenwert ein. Unterstützen Sie uns durch sparsamen Umgang mit Energie und Trinkwasser und helfen Sie mit, Abfälle getrennt zu sammeln.

Bitte klicken Sie auf den jeweiligen Link für detaillierte Informationen zu den Angeboten:

• Klinische Sozialarbeit
• Übergangs- und Überleitungspflege
• Seelsorge und Orte der Stille